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外贸跨境从业者采用WhatsApp营销‘秘密武器’后的现状如何?
发布日期:2024-12-06 阅读次数:



之前与客户沟通因语言问题需用第三方翻译,流程繁琐且回复慢。大麦科技内嵌自动翻译解决了这问题,期待产品持续优化!


WS账号频繁被封实在令人头疼,不仅聊天记录丢失,解封困难,导致与客户的联系中断。大麦科技的聊天备份功能及高效的账号解封服务确实令人称赞!

之前登录多账号需要多台设备,成本高,大麦科技可以一个客户端无限多开,不用来回切换,回复更快更及时。


面对历史或第三方数据,WS官方不支持批量沟通,而大麦科技支持数据导入、批量沟通、快速及自动回复设计

ONE:基础问题:注册+多开


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WS账号云控多开,实现社交高效引流。


多设备开账号

传统多设备多开方法虽经典,但增加了硬件成本且切换沟通繁琐,正逐渐被高效的多开系统所取代。

系统多开

大麦科技的WS客服营销系统基于WhatsApp原生态开发,支持多开,一个客户端可同时登陆无限账号,无需多设备切换,实现快速及时的客户回复与营销。

注册问题

大麦科技针对用户注册难题,创新推出直供账号服务,省却注册、验证码接收及账号维护等繁琐步骤,用户只需简单调取账号,即可享受服务。


TWO:WS消息双向翻译


这是不是你,收到客户信息——复制到翻译器——翻译——理解客户信息——编辑回复——翻译——复制到WhatsApp。

图2.png

在WhatsApp官方APP中,客户信息无法直接翻译,导致客户沟通繁琐且效率低下。大麦WS客服营销系统则内置多个翻译器,实现客户信息即时双向翻译,无需复制粘贴,大大提升了沟通速度和效果。


THREE:客户数据安全和保存

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客户数据作为企业及销售的核心资产,一旦遭遇外泄或丢失,后果不堪设想。使用官方WhatsApp时,常面临账户封号导致数据丢失,以及员工离职后客户数据交接不畅的难题。


01

客户号码隐藏

加密功能,保护客户资产,防止飞单跑单。

02

聊天记录备份管理

大麦WS系统能保存客户账号和沟通历史,应对封号或离职情况,确保数据不丢失且可继承,保护企业数据资产安全。

03

客服聊天记录查看

该系统的后台还可以查看员工的聊天记录,这有助于企业及时调整员工的业务话术,提高成交可能性。



FOUR:批量化营销和互动

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企业面对大量历史或第三方数据时,批量营销策略至关重要。但WS平台在批量处理上有限,大麦WS客服营销系统则能助力企业批量导入数据、高效沟通,并提供快速回复功能,显著提升沟通效率。



01

一键多账户群发

快速群发消息,定向精准营销,支持双向沟通,降低运营成本,设置发送间隔防封号,增强可信度。

02

快捷回复

提高回复速度、保持回复一致性、增强客户体验和减轻客服负担。


PS:大麦WhatsApp客服营销服务打通账号+系统全流程,更多功能,私信客服解锁哦。