大麦科技
WS员工管理
在外贸领域，高效的员工管理对于企业至关重要。它不仅有助于合理规划客户资源、提升沟通效率，还能加强团队协作、确保合规性、优化客户关系管理，并保障业务的持续发展。实践案例表明，借助 WhatsApp 员工管理系统，企业能够有效降低客户投诉率，提高客服处理客户咨询效率，从而全面提升服务水平和客户满意度。
三步保全客户信息
官方WhatsApp的风控非常的严，一旦操作不当，账户可能被封禁，严重影响业务沟通效率。而大麦系统从源头预防到应对最坏情况，都能提供完善的解决方案，确保沟通顺畅无忧。专业的事就该交给专业的人来做。
无限创建员工客服
多员工协同合作，拿下大单。
控制员工进粉量
通过设置员工的进粉量，不仅可以有效降低被封禁的风险，还能合理分配资源，为能力突出的员工分配更多客户，进一步提升转化率。
对已有客户群发激活
通过对已有客户进行精准群发，可定时定向激活沉睡客户，确保客户持续互动。群发后账号依然稳定运行，真正实现高效耐用。
自动化聊单
快捷回复
通过设置首句自动回复和关键词智能回复，可第一时间响应新客户咨询，高效提升留存率，并显著增强客户满意度。
AI回复
在客服运营中，我们利用 AI 训练智能回复，能够快速解答客户疑问。即使遇到小语种客户，也能精准翻译并发送，确保高效、流畅的沟通体验。
自动化双向翻译
在聊天过程中，可随时切换至人工客服，系统还能自动识别并将中文翻译成对方语言发送，免去使用第三方翻译软件的繁琐操作，实现轻松交流。
