外贸工具
大麦WS客服营销系统
-WhatsApp-
外贸企业在谷歌、FB等平台投放广告后，传统的表单留资方式存在响应慢、客户流失率高的问题。
由于客服无法即时跟进，客户等待过程中可能转向竞品，导致营销转化受阻。因此，提高客户承接效率，缩短响应时间，是提升转化率的关键。
一、自动AI回复
我们可以利用关键词精准回复客户信息，或者以客户的角度去训练AI，实现24小时无时差回复，高效响应提高客户满意度；还能设置首句回复，例如欢迎语之类的，从其他社媒平台过来的客户第一时间留着客户的心。
二、客服高效服务
1.自动双向翻译
支持各种小语种随意切换，自动将接收到的消息翻译成您的母语，同时也能将您发送的消息转换成客户的语言，确保您与来自全球各地的客户实现无缝、实时的沟通，轻松拓展国际市场。
2.客户标签
使用标签将复杂的渠道客户以细分，将沟通进度和购买意向进行分类，不混淆客户需求与喜好。
3.素材库
可编辑添加常用文件、名片、物流情况、样品提供等各种自定义内容，提高工作效率。
三、一键多账户群发
一键批量化群发能大幅节省时间成本，通过定向发送功能显著提升营销精准度。系统支持设置关键词回复和首句回复，提高客户响应速率，并配备自动AI回复辅助双向沟通，增强客户满意度。
此外，通过设置合理的发送间隙，既确保营销效率，又有效规避封号风险，进一步提升品牌形象可信度。
不论是想要更深入地了解大麦WhatsApp客服营销系统的功能详情，还是对外贸行业有着独到见解，都欢迎大家私信小编一起交流讨论~
